Support
Sheep Don’t Lie
Something not working, or a question about the game? Write to
[email protected] —
we answer every message, usually within a few days.
When you write
Tell us which version you play (web, Windows, Mac, iPhone or iPad),
your device and system version, and what happened — a screenshot helps
a lot.
I’m stuck
Press Hint at any time: it tells you what to do next
and points at the right place. The Case file keeps
your journal, the evidence and everyone involved.
My progress is gone
The game saves automatically, but only on your device. Deleting the
app, or clearing this site’s data in your browser, also deletes the
save. Saves do not move between devices.
No sound on iPhone or iPad
The game follows the ring/silent switch: in silent mode it stays
quiet. Turn silent mode off, and check the volumes under
Settings.
Videos don’t play on Windows
When Windows animations are turned off, the game skips its short scene
videos. Turn them on in Settings → Accessibility → Visual effects →
Animation effects.
Changing the language
Open Settings from the title screen or the pause menu
and choose a language.
Refunds
Purchases from the App Store or the Microsoft Store are handled by the
store: request a refund through Apple or Microsoft.
Support
Schafe lügen nicht
Etwas funktioniert nicht, oder du hast eine Frage zum Spiel? Schreib
an
[email protected] –
wir beantworten jede Nachricht, meist innerhalb weniger Tage.
Wenn du uns schreibst
Sag uns, welche Version du spielst (Web, Windows, Mac, iPhone oder
iPad), welches Gerät und welche Systemversion du nutzt und was
passiert ist – ein Screenshot hilft sehr.
Ich komme nicht weiter
Drück jederzeit auf Tipp: Er verrät dir, was als
Nächstes zu tun ist, und zeigt auf die richtige Stelle. Die
Fallakte enthält dein Journal, die Beweise und alle
Beteiligten.
Mein Fortschritt ist weg
Das Spiel speichert automatisch, aber nur auf deinem Gerät. Wenn du
die App löschst oder die Daten dieser Website in deinem Browser
löschst, ist auch der Spielstand weg. Spielstände lassen sich nicht
zwischen Geräten übertragen.
Kein Ton auf iPhone oder iPad
Das Spiel richtet sich nach dem Schalter „Klingeln/Lautlos“: Im
Lautlosmodus bleibt es stumm. Schalte den Lautlosmodus aus und prüf
die Lautstärken unter Einstellungen.
Videos laufen unter Windows nicht
Wenn die Animationen in Windows ausgeschaltet sind, überspringt das
Spiel seine kurzen Szenenvideos. Schalte sie unter Einstellungen →
Barrierefreiheit → Visuelle Effekte →
Animationseffekte ein.
Sprache ändern
Öffne die Einstellungen im Titelbildschirm oder im
Pausenmenü und wähle eine Sprache.
Erstattungen
Käufe im App Store oder im Microsoft Store wickelt der jeweilige Store
ab: Eine Erstattung beantragst du bei Apple oder Microsoft.
Поддержка
Овцы не лгут
Что-то не работает или есть вопрос об игре? Напишите на
[email protected] —
мы отвечаем на каждое письмо, обычно в течение нескольких дней.
Что указать в письме
Напишите, в какую версию вы играете (веб, Windows, Mac, iPhone или
iPad), какое у вас устройство и версия системы и что произошло —
скриншот очень поможет.
Я застрял
Нажмите Подсказка в любой момент: она подскажет, что
делать дальше, и укажет нужное место. В
материалах дела собраны журнал, улики и все
участники.
Пропал прогресс
Игра сохраняется автоматически, но только на вашем устройстве. Если
удалить приложение или очистить данные этого сайта в браузере,
сохранение тоже удалится. Между устройствами сохранения не
переносятся.
Нет звука на iPhone или iPad
Игра учитывает переключатель «Звонок/Бесшумно»: в бесшумном режиме она
молчит. Выключите бесшумный режим и проверьте громкость в
Настройках игры.
На Windows не проигрываются видео
Если в Windows выключена анимация, игра пропускает короткие
видеопереходы. Включите её: Параметры → Специальные возможности →
Визуальные эффекты → Эффекты анимации.
Как сменить язык
Откройте Настройки на титульном экране или в меню
паузы и выберите язык.
Возврат денег
Покупки в App Store и Microsoft Store обрабатывает магазин: запросите
возврат через Apple или Microsoft.